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客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情,真诚对待旅客。查看本题分析
A、正确
B、错误
道路驾驶员的职业行为要求包括遵章守法、依法营运、诚实守信,公平竞争、优质服务、规范操作。
优质服务要求客运驾驶员在运输过程中,质量第一、顾客至上,努力提高服务品质,为乘客、货主的利益着想,服务热情、周到,真诚待人。
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