做教练究竟难不难？ 以谈话沟通的形式促成学员主动改变心态，这是教练技术的基本方式，对企业教练的要求也是从这种方式衍生出来的，这就是聆听、发问、区分和回应的能力。看似简单的几项能力，掌握起来其实相当困难。 以聆听的能力为例，人们都习惯于聆听对方的语言，而实际上，人的内心**80%以上是通过情绪和身体等非语言的形式表达出来的，这就要求教练有见微知著的洞察力。与此同时，教练通过一系列中性的提问了解学员的心态，但仅仅以提问的方式又不足以完全打开学员的心扉，教练只有具备相当的区分能力，才能帮助学员"还原"到一个真实的“我”。 教练通过聆听、发问和区分技巧了解到学员真实的态度和动机之后，就要把学员"纯真"